Acest site folosește cookie-uri

Confidențialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenți și să-ți oferim posibilitatea să accepți cookie-urile în funcție de preferințele tale.
Folosim cookie-uri pentru a optimiza funcționalitatea site-ului web, pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a-l integra cu rețele de socializare.

Cookie-urilor din acest site sunt în mod implicit activate, astfel încât să-ți ofere cea mai bună experiență de utilizare.
Dacă vei continua sa navighezi fără a modifica aceste setări, iți vei da implicit acordul pentru folosirea lor. Poți schimba oricând setările accesând butonul de setări cookie-uri.
Politica Cookie-uri...
Setări cookie-uri...
Am înțeles
Setări cookie-uri...

Setările cookie-urilor

Cookie-urile sunt fișiere text foarte mici care se stochează pe computer, atunci când vizitați unele site-uri Web.

Utilizăm cookie-uri pentru a ușura utilizarea site-ului. Puteți șterge toate cookie-urile deja stocate pe computer, dar acest lucru vă va împiedica să utilizați unele module ale site-ului nostru.

Alegeți nivelul de consimțământ pentru crearea de cookie-uri.
Acestui site nu îi este permis să:
    Acestui site îi este permis să:
      Politica Cookie-uri...

      Autentificare

      *
      *
      Ți-ai uitat parola?
      Login

      Nu ai încă un cont? Înregistrare

      Înregistrare

      *
      *
      *
      *
      Crează cont
      Cod de securitate invalid
      Parolele introduse nu corespund.
      Adresă de email invalidă!
      Parola trebuie să aibă cel puțin 6 și cel mult 16 caractere.

      Ai deja un cont? Login
      • Coșul meu
      • Contul meu
        • Autentificare
        • Înregistrare
      • Home
      • Produse
        • Echipamente si accesorii pentru preparaea cafelei

          • Espressoare
          • Advanced Coffee System (4)
          • Bezzera (27)
          • Bosco (10)
          • ECM Heidelberg (8)
          • Izzo (24)
          • Quick Mill (24)
          • Rancilio (53)
          • Rocket Espresso (14)
          • Vibiemme (21)
          • Râșnițe de cafea
          • Bezzera (1)
          • Eureka (14)
          • Rancilio (4)
          • ECM Heidelberg (1)
          • Aparate de prăjit cafea
          • TropicalCafe (2)
          • Accesorii Barista
          • Tampere (32)
          • Portafiltre (13)
          • Latiere (29)
          • Cești și pahare (5)
          • Baze și sertare (2)
          • Filtre de apă (10)

          Echipamente si accesorii pentru bauturi reci/calde

          • Elcor
          • Granitor ELCOR - Grani (3)
          • Granitor ELCOR - Igloo (3)
          • Granitor ELCOR - Igloo MF (1)
          • Granitor ELCOR - Igloo Combi (1)
          • Dozator băuturi reci 6 Litri (3)
          • Dozator bauturi reci 14 Litri (4)
          • Masină ciocolată cladă (4)
      • Producători
        • Advanced Coffee Solution
          Advanced Coffee Solution (4)

          Bezzera
          Bezzera (39)

          Bilt
          Bilt (10)

          Bosco
          Bosco (10)

          ECM Heidelberg
          ECM Heidelberg (16)

          Elcor
          Elcor (19)

          Eureka
          Eureka (14)

          Izzo - MyWay
          Izzo - MyWay (24)

          Motta
          Motta (65)

          Quick Mill
          Quick Mill (24)

          Rancilio
          Rancilio (57)

          Rocket Espresso
          Rocket Espresso (16)

          TropicalCafe
          TropicalCafe (2)

          Vibiemme
          Vibiemme (21)

      • Info
        • Comenzi și livrări

          • Creare comandă online
          • Metode de plată
          • Livrarea produselor
          • TVA deductibil în tari UE sau non UE
          • Informații despre stocuri
          • Garanția produselor

          Asistență HorecaMarket.ro

          • Despre HorecaMarket.ro
          • Întrebări frecvente
          • Politica Cookie-uri
          • Politica de confidențialitate
          • Politica de returnare
          • Termeni și condiții

          Cont client

          • Ce este un cont client?
          • Cum îmi fac un cont client?
          • Cum recuperez parola?
      • Contact

       

      • Home
      • Produse
        • Echipamente si accesorii pentru preparaea cafelei
          • Espressoare (185)
            • Advanced Coffee System (4)
              • ACS Vostok (3)
              • ACS Ventus (1)
            • Bezzera (27)
              • Bezzera Arcadia (6)
              • Bezzera B2013 (3)
              • Bezzera B2016 (3)
              • Bezzera C2013 (2)
              • Bezzera Ellisse (3)
              • Bezzera Eagle (6)
              • Bezzera Woody (3)
              • Bezzera Victoria (1)
            • Bosco (10)
              • Bosco Posillipo (5)
              • Bosco Sorrento (5)
            • ECM Heidelberg (8)
              • ECM Artista (2)
              • ECM Barista (3)
              • ECM Mechanika (1)
              • ECM Technika (1)
              • ECM Elektronika (1)
            • Izzo (24)
              • Izzo (5)
              • Izzo Pompei (4)
              • Izzo Sorrento (9)
              • Izzo Valchiria (6)
            • Quick Mill (24)
              • Quick Mill Hybrid (1)
              • Quick Mill Quarantacinque (12)
              • Quick Mill Francesca (3)
              • Quick Mill Uragano (3)
              • Quick Mill Achille (3)
              • Quick Mill Monza (2)
            • Rancilio (53)
              • Rancilio Leva (3)
              • Rancilio Classe 5 (13)
              • Rancilio Classe 7 (6)
              • Rancilio Classe 9 (17)
              • Rancilio Classe 11 (12)
              • Rancilio Speciality (2)
            • Rocket Espresso (14)
              • Rocket R 9 (3)
              • Rocket R 9V (2)
              • Rocket RE Dual Boiler (2)
              • Rocket RE A (3)
              • Rocket BOXER (4)
            • Vibiemme (21)
              • Vibiemme Lollo (6)
              • Vibiemme Replica HX (6)
              • Vibiemme Replica 2B (2)
              • Vibiemme Replica Pistone (3)
              • Vibiemme TECNIQUE (4)
          • Râșnițe de cafea (20)
            • Bezzera (1)
              • Bezzera BB020 (1)
            • Eureka (14)
              • Eureka Mythos (1)
              • Eureka Helios (2)
              • Eureka Olympus (2)
              • Eureka Zenith (2)
              • Eureka Atom (4)
              • Eureka Drogheria (3)
            • Rancilio (4)
              • Rancilio KRYO 65 (3)
              • Rancilio V50 (1)
            • ECM Heidelberg (1)
              • ECM V-Titan 64 (1)
          • Aparate de prăjit cafea (2)
            • TropicalCafe (2)
          • Accesorii Barista (95)
            • Tampere (32)
            • Portafiltre (13)
            • Latiere (29)
            • Cești și pahare (5)
            • Baze și sertare (2)
            • Filtre de apă (10)
        • Echipamente si accesorii pentru bauturi reci/calde
          • Elcor (19)
            • Granitor ELCOR - Grani (3)
            • Granitor ELCOR - Igloo (3)
            • Granitor ELCOR - Igloo MF (1)
            • Granitor ELCOR - Igloo Combi (1)
            • Dozator băuturi reci 6 Litri (3)
            • Dozator bauturi reci 14 Litri (4)
            • Masină ciocolată cladă (4)
      • Producători
        • Advanced Coffee Solution (4)
        • Bezzera (39)
        • Bilt (10)
        • Bosco (10)
        • ECM Heidelberg (16)
        • Elcor (19)
        • Eureka (14)
        • Izzo - MyWay (24)
        • Motta (65)
        • Quick Mill (24)
        • Rancilio (57)
        • Rocket Espresso (16)
        • TropicalCafe (2)
        • Vibiemme (21)
      • Info
      • Stiri
      • Blog
      • Contact
      HorecaMarket.ro

      Comenzi telefonice

      0723.268.586

      Luni - Vineri: 09:00 - 18:00

      • HOME

      Informații utile

      Politica de returnare

      Exercitarea dreptului de retragere
      Conform Ordonanței de Urgență Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative:

      Înainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul  de a se retrage din prezentul contract, fără a fi nevoit să-și justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art.13 alin.(3) și art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile începând din ziua în care dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de către dumneavoastră, intră în posesia fizică a produsului.

      Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să informați vânzătorul, SC AxaSoft Consulting SRL (HorecaMarket.ro), cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail. Sunt valabile doar cererile scrise.

      Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

      NOTĂ: Produsele achiziționate direct din punctele de lucru ale SC AxaSoft Consulting SRL, unde este posibilă testarea acestora împreună cu personalul calificat, nu se supun ordonanței OUG 34/2014.

      Condiții generale de returnare:
      Conform art.14 alin. 3 din O.U.G Nr.34/2014, sunteți responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor. Astfel, produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare cu cea în care a fost livrat (împachetat în ambalajul original, nedeteriorat, împreună cu toate accesoriile și materialele despărțitoare existente în ambalaj, cu etichetele intacte, cu foliile de protecție nedeslipite și împreună cu toate documentele care l-au însoțit). Nerespectarea acestor condiții poate duce la aplicarea unei reduceri a sumei de returnat, reducere aplicată pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării. Această reducere va fi comunicată în baza constatării estetice și tehnice a produsului returnat.

      Nu se acceptă returnarea produselor care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate etc.

      Produsul trebuie returnat împreună cu o copie a facturii de cumpărare și cu certificatul de garanție în original.

      Produsul poate fi returnat prin predare personală la sediul HorecaMarket.ro, sau se poate trimite prin curier rapid, caz în care taxele de transport sunt suportate în totalitate de către client. Pachetele pentru care curierul solicită Vânzătorului plata vreunei sume de bani vor fi refuzate. Vă sugerăm să faceți livrarea prin asigurarea totală a valorii produsului, noi nu ne asumăm în nici un fel pierderea pachetului sau deteriorările datorate transportului.

      Expediați produsele prin intermediul companiilor de curierat, sau predați-le direct la SC AxaSoft Consulting SRL, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul se consideră a fi respectat doar dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

      Produsele achiziționate sub formă de pachete speciale sau care beneficiază de alte produse cadou nu se pot returna individual ci tot sub formă de pachet sau împreună cu produsul cadou.

      Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele produse/servicii:
      - Produse care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, sau care nu respectă termenii certificatului de garanție
      - Produse identice desigilate în cazul achiziționării mai multor bucăți (peste 2)
      - Produse primite cadou la alte produse decât cu condiția unei noi achiziții
      - Produse consumabile, care prin natura lor, odată desigilate nu pot fi revândute sub nici o formă
      - Produse achiziționate prin comenzi speciale
      - Produse care au fost confecționate după specificațiile prezentate de Cumpărător sau personalizate în mod clar;

      NOTĂ: Produsele care prezintă defecțiuni sau vicii de fabricație (nu defecte cauzate de utilizator, care contravin termeniilor de garanție) în termen de 48 de ore de la recepție vor fi înlocuite (fără alte costuri - în limita stocului disponibil și cu condiția ca produsul să fie pachet complet exact ca în momentul ridicării sau livrării), cu condiția notificării în scris la adresa de e-mail de mai jos. În cazul în care nu se respectă condițiile de returnare, produsul va intra în regim normal de garantie, conform legii 449/2003.

      Consecințele retragerii
      Vânzătorul va rambursa contravaloarea produsului în maxim 14 (paisprezece) zile de la data informării SC AxaSoft Consulting SRL. de către Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract.

      În cazul în care la achiziție s-a folosit un cupon cadou, returnarea contravalorii produselor va fi efectuată prin scăderea valorii cuponului.

      SC AxaSoft Consulting SRL va putea amâna returnarea contravalorii produsului până la primirea produsului vândut sau până la primirea unei dovezi conform căreia acesta a fost expediat, în cazul în care SC AxaSoft Consulting SRL nu s-a oferit să recupereze el însuși produsul (se va lua data cea mai recentă).

      IMPORTANT: Produsele returnate prin curier rapid nu se trimit cu RAMBURS. Returnarea contravalorii produsului se va face folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită de Consumator pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord cu o altă modalitate de plată.

      In cazul in care, in tranzactia initiala plata a fost efectuata prin intermediul curieratului rapid, la momentul acceptarii cererii de retragere, un operator al SC AxaSoft Consulting SRL vă va solicita contul IBAN în care se va face returnarea banilor. In oricare dintre situatii, nu se vor percepe comisioane suplimentare pentru returnarea contravalorii produselor.

      Procedura de returnare
      În cazul în care doriți să returnați un produs, va trebui să urmați următorii pași:
      1. Scrieți-ne o cerere de retragere din contract, sub formă de scrisoare, email, sau fax. Vă rugăm să menționați datele dumneavoastră de contact și numărul facturii de cumpărare.
      2. Așteptați aprobarea cererii de către un agent SC AxaSoft Consulting SRL, care vă va transmite un număr de înregistrare.
      3. Împachetați produsul în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și materialele primite.
      4. Vă rugăm să nu rupeți etichetele, să nu îndepărtați foliile de protecție de pe produse, nu deteriorați pungile sau elementele despărțitoare ale ambalajului. De asemenea, nu aplicați schotch sau etichete pe produs.
      5. Introduceți în pachet o hârtie pe care să notați numărul de înregistrare al cererii de retragere.
      6. Puteți preda personal produsul, său îl puteți expedia prin curier
      7. Taxele de expediere vor fi suportate integral de către client.

      Date pentru returnare

      SC AxaSoft Consulting SRL
      (HorecaMarket.ro)

      Showroom Baneasa
      Parcul Industrial METAV

      Strada Biharia Nr. 67-77,
      Cladire Corp E, Intrarea 1, Parter,
      Sector 1, Bucuresti

      Mobil: +4 0723.268.586
      Telefon: +4 0314.363.635
      Fax:
      E-mail: vanzari@horecamarket.ro

      Program de lucru:

      Luni - Vineri 09.00 - 18.00

       
       

      Produse

      • Echipamente si accesorii pentru preparaea cafelei (302)
        • Echipamente si accesorii pentru preparaea cafelei (302)
        • Echipamente si accesorii pentru bauturi reci/calde (19)
      • Espressoare (185)
      • Advanced Coffee System (4)
        • ACS Vostok (3)
        • ACS Ventus (1)
      • Bezzera (27)
        • Bezzera Arcadia (6)
        • Bezzera B2013 (3)
        • Bezzera B2016 (3)
        • Bezzera C2013 (2)
        • Bezzera Ellisse (3)
        • Bezzera Eagle (6)
        • Bezzera Woody (3)
        • Bezzera Victoria (1)
      • Bosco (10)
        • Bosco Posillipo (5)
        • Bosco Sorrento (5)
      • ECM Heidelberg (8)
        • ECM Artista (2)
        • ECM Barista (3)
        • ECM Mechanika (1)
        • ECM Technika (1)
        • ECM Elektronika (1)
      • Izzo (24)
        • Izzo (5)
        • Izzo Pompei (4)
        • Izzo Sorrento (9)
        • Izzo Valchiria (6)
      • Quick Mill (24)
        • Quick Mill Hybrid (1)
        • Quick Mill Quarantacinque (12)
        • Quick Mill Francesca (3)
        • Quick Mill Uragano (3)
        • Quick Mill Achille (3)
        • Quick Mill Monza (2)
      • Rancilio (53)
        • Rancilio Leva (3)
        • Rancilio Classe 5 (13)
        • Rancilio Classe 7 (6)
        • Rancilio Classe 9 (17)
        • Rancilio Classe 11 (12)
        • Rancilio Speciality (2)
      • Rocket Espresso (14)
        • Rocket R 9 (3)
        • Rocket R 9V (2)
        • Rocket RE Dual Boiler (2)
        • Rocket RE A (3)
        • Rocket BOXER (4)
      • Vibiemme (21)
        • Vibiemme Lollo (6)
        • Vibiemme Replica HX (6)
        • Vibiemme Replica 2B (2)
        • Vibiemme Replica Pistone (3)
        • Vibiemme TECNIQUE (4)
      • Râșnițe de cafea (20)
      • Bezzera (1)
        • Bezzera BB020 (1)
      • Eureka (14)
        • Eureka Mythos (1)
        • Eureka Helios (2)
        • Eureka Olympus (2)
        • Eureka Zenith (2)
        • Eureka Atom (4)
        • Eureka Drogheria (3)
      • Rancilio (4)
        • Rancilio KRYO 65 (3)
        • Rancilio V50 (1)
      • ECM Heidelberg (1)
        • ECM V-Titan 64 (1)
      • Aparate de prăjit cafea (2)
      • TropicalCafe (2)
      • Accesorii Barista (95)
      • Tampere (32)
      • Portafiltre (13)
      • Latiere (29)
      • Cești și pahare (5)
      • Baze și sertare (2)
      • Filtre de apă (10)

      Producători

      • Advanced Coffee Solution (4)
      • Bezzera (39)
      • Bilt (10)
      • Bosco (10)
      • ECM Heidelberg (16)
      • Elcor (19)
      • Eureka (14)
      • Izzo - MyWay (24)
      • Motta (65)
      • Quick Mill (24)
      • Rancilio (57)
      • Rocket Espresso (16)
      • TropicalCafe (2)
      • Vibiemme (21)

      Comenzi și livrări

      • Creare comandă online
      • Metode de plată
      • Livrarea produselor
      • TVA deductibil în tari UE sau non UE
      • Informații despre stocuri
      • Garanția produselor

      Asistență HorecaMarket.ro

      • Despre HorecaMarket.ro
      • Întrebări frecvente
      • Politica Cookie-uri
      • Politica de confidențialitate
      • Politica de returnare
      • Termeni și condiții

      Cont client

      • Ce este un cont client?
      • Cum îmi fac un cont client?
      • Cum recuperez parola?

      Utile

      • Contact
      • Hartă site

        2019 © HorecaMarket.ro Toate drepturile rezervate. Powered by ShopIQ